7日間のリターンウィンドウを提供しています。アイテムを受け取ってから7日以内に返品をリクエストできます。
適格性要件
返品の資格を得るには、アイテムが次のすべての条件を満たす必要があります。
受け取ったときと同じ状態になります(未使用、未使用、元のタグが添付されています)。
元のパッケージ(涙、マーク、またはパッケージの損傷はありません)になります。
返品を開始する方法
vivivape168@gmail.comでお問い合わせください。返品許可を要求してください。
承認されたら、プリペイド返品配送ラベルと、パッケージングと出荷のための段階的な指示をお送りします。
⚠§mote:事前の返品承認なしに返送される項目は受け入れられません。
送料と払い戻し
お客様は、返品送料を支払う責任があります(これらは返金不可です)。
払い戻しが承認された場合、返品送料の費用は額面合計金額から差し引かれます。
破損した小包
ご注文を受けたら、すぐにパッケージにダメージを与えてください。
アイテムに欠陥がある、破損している、または間違っている場合:
パッケージへの署名を拒否します(該当する場合)。
問題を地元の物流プロバイダーに報告してください。
すぐにお問い合わせください。LogisticsCompanyからの公式損害レポートを共有してください。これを使用してソリューションを処理します。
欠陥のあるアイテム
アイテムに欠陥がある場合(たとえば、機能の障害、誤った製品、または受け取った間違ったアイテム):
問題を示すビデオを提出します(ビデオが問題を明確に示し、アイテムを検査する完全なプロセスを含むことを確認してください)。
当社の品質管理チームは、ビデオをレビューし、問題を解決するためにお客様と協力します。
